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Allgemeine Geschäftsbedingungen

EMA COSMETICS ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Gültig ab 1. Januar 2023.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für (a) Deutschland und seinen Vertriebspartner EMA MAKYAJ STUDIO GUZELLIK MERKEZİ VE EĞİTİM DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. („EMA“, „wir“ oder „uns“) und (b) stellen einen Vertrag dar. Jeder, der EMA-Kosmetik („Produkte“) über die E-Commerce-Website https://www.emabeauty.de („Website“) kauft, ist eine natürliche Person („Kunde“ oder „Sie“).

E-Mail: info@emabeauty.de

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden der Kunde und EMA COSMETICS gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen oder ein Produkt bestellen. Indem der Kunde das entsprechende Kästchen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ankreuzt (siehe Abschnitt 4.1.8) und dann ein Produkt kauft, bestätigt er, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und damit einverstanden ist, an sie gebunden zu sein. Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie kein Produkt erwerben. Wenn Sie Fragen zu diesen AGB haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [info@emabeauty.de].

Bitte beachten Sie, dass die Produkte über ein bestimmtes Einzelhandelsnetzwerk verkauft werden und nur für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt sind. EMA COSMETICS behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die nicht ausdrücklich einem solchen Einzelhandel entsprechen.

Darüber hinaus werden Kunden daran erinnert, dass sie nicht mehr als fünf (5) Produkte mit derselben Referenz bestellen können. Bestellungen, die den oben genannten Betrag überschreiten, werden automatisch abgelehnt.

Kunden können diese AGB speichern oder ausdrucken.

Besondere Kundenwünsche im Zusammenhang mit einer Bestellung bedürfen stets der vorherigen Vereinbarung in Textform (z. B. per E-Mail). Von einem Kunden bereitgestellte oder einer Bestellung beigefügte Bedingungen haben keine Wirkung, es sei denn, EMA COSMETICS stimmt ihnen schriftlich zu.

ABSCHNITT 1: GEGENSTAND DER VEREINBARUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die relevanten Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus dem Online-Verkauf und der Lieferung der Produkte an den Kunden durch EMA COSMETICS sowie dem Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte ergeben.

Sie geben beispielsweise alle Schritte an, die für eine Bestellung erforderlich sind.

ABSCHNITT 2: PRODUKTE

2.1. PRODUKTBESCHREIBUNG

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte und ihre detaillierten Beschreibungen (in Form von Produktinformationsblättern) werden auf der Website veröffentlicht, damit sich potenzielle Kunden vor der Bestellung über die Grundeigenschaften der Produkte informieren können, die sie kaufen möchten.

EMA COSMETICS unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die visuellen Darstellungen der auf der Website angezeigten Produkte originalgetreue Darstellungen der Originalprodukte sind. Da EMA COSMETICS jedoch keine vollständige Kontrolle über die Farbwiedergabeeigenschaften der Computerhardware und -software des Kunden hat, kann EMA COSMETICS nicht für die Ungenauigkeit der auf der Website angezeigten Fotos verantwortlich gemacht werden.

Kunden, die Fragen haben oder Beratung zu Produkten und deren Verwendung benötigen, können sich wie folgt an unseren Kundenservice („Kundenservice“) wenden:

– per E-Mail an info@emabeauty.de

2.2 AKTUELLER STATUS DER PRODUKTE

2.2.1. Bei den von EMA COSMETICS verkauften Produkten handelt es sich um die Produkte, die an dem Tag, an dem der Kunde die Website betritt, auf der Website angeboten werden. Unsere Angebote auf der Website sind freibleibend. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst durch Annahme der Bestellung im Sinne von Ziffer 4.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.

EMA COSMETICS meldet die dauerhafte oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit seiner Produkte auf der Informationsseite der Website, auf der jedes Produkt beschrieben wird.

2.2.2. Sollte ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sein (z. B. aufgrund von Lagerengpässen oder weil EMA COSMETICS das Produkt nicht mehr vertreibt), wird der Kunde schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon benachrichtigt. Sollte das Produkt nicht verfügbar sein (z. B. aufgrund eines Lagerausfalls oder weil EMA COSMETICS das Produkt nicht mehr verkauft), wird die Bestellung nicht angenommen und es kommt kein Kaufvertrag zustande.

Wenn nur einige der bestellten Produkte nicht verfügbar sind, kann der Kunde den Kunden per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um zu prüfen, ob er einen neuen Stecker für andere Produkte aus seiner ursprünglichen Bestellung bestellen möchte. Gibt der Kunde anschließend eine neue Bestellung mit bestehenden Produkten ab, gilt die Bestellung mit der anschließenden (E-Mail-)Annahme der Bestellung oder dem Versand der Ware als angenommen. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst durch die Annahme dieser neuen Bestellung zustande.

Eine Mitteilung über die Nichtverfügbarkeit des Produkts kann jederzeit zwischen der Bestellung und der Annahme der Bestellung gemäß Ziffer 4.2 dieser AGB erfolgen. Dies kann im Sinne eines Teils erfolgen. Sollte das Zahlungsmittel des Kunden aufgrund teilweiser Nichtverfügbarkeit der Produkte bereits belastet worden sein und ein Kaufvertrag zwischen den Parteien nicht zustande gekommen sein, verpflichtet sich EMA COSMETICS, sämtliche von EMA COSMETICS erhaltenen diesbezüglichen Zahlungen des Kunden einschließlich der Versandkosten an den Kunden zurückzuerstatten Kosten. so schnell wie möglich direkt auf das Bankkonto/die Debitkarte, mit der die Bestellung bezahlt wurde.

Wenn auf einer Seite kostenlose Geschenke oder Muster beim Kauf erwähnt werden, unterliegt dies der Verfügbarkeit.

ABSCHNITT 3: PREISE

Die Preise der Produkte sind Festpreise und werden in Euro angegeben. Die auf der Website angezeigten Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden.

Die Preise der Artikel verstehen sich inklusive aller Steuern. Die Versandkosten (einschließlich Lieferzölle und sonstiger Steuern und Gebühren) werden im Warenkorb gesondert aufgeführt und vor der endgültigen Bestätigung und dem Kauf durch den Kunden in der Bestellübersicht angezeigt. Alle Kosten sind in der an den Kunden gesendeten Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt.

Der in der Bestellübersicht und Bestellbestätigung angegebene Gesamtpreis beinhaltet alle dem Kunden in Rechnung gestellten Kosten, einschließlich aller Steuern und Abgaben, Versandkosten und Zölle.

Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und jede Änderung des gesetzlichen Satzes dieser Steuer wird ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Satzes in den Preisen der auf der Website angebotenen Produkte berücksichtigt.

Wenn der Kunde eine Debitkarte nutzt, die mit einem Konto in einer anderen Währung als Euro verknüpft ist, kann die Bank des Kunden Währungsumrechnungs- und Bankgebühren erheben, die vollständig vom Kunden zu tragen sind. Entscheidet sich der Kunde für eine Rücksendung der Produkte, werden diese Kosten nicht erstattet.

Die in Rechnung gestellten Preise werden in der Regel im Rahmen der Auftragsbestätigung überprüft. Sollte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ein Fehler beim angegebenen Preis für die Produkte vorliegen, werden wir Sie kontaktieren und fragen, ob Sie eine neue Festbestellung zum korrekten Preis aufgeben möchten. Wenn Sie anschließend eine neue Bestellung mit dem korrekten Preis aufgeben, gilt die Bestellung mit der anschließenden (E-Mail-)Annahme der Bestellung oder dem Versand der Ware als von EMA COSMETICS angenommen. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst mit der Annahme dieser neuen Bestellung durch EMA COSMETICS zustande.

ABSCHNITT 4: BESTELLUNGEN

4.1. EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Durch den Besuch der Website können Kunden mehr über die verschiedenen Produkte erfahren, die zum Zeitpunkt ihres Besuchs zum Verkauf angeboten werden. Unsere Angebote auf der Website sind freibleibend.

Um zu bestellen, müssen Sie eine Reihe einfacher Anweisungen auf der Website befolgen:

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde mindestens 16 Jahre alt sein, diesen AGB unterliegen und über die in Ziffer 4.1 genannte Zahlungsart verfügen.

Beim Navigieren auf der Website kann ein Kunde, der eine Bestellung aufgeben möchte, eine Bestellung aufgeben, indem er auf das Produkt klickt und dann neben jedem angezeigten Produkt auf die Schaltfläche [ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN] klickt; Der „Warenkorb“ des Kunden wird dann in der oberen rechten Ecke des Bildschirms angezeigt und listet alle bisher in der Bestellung enthaltenen Produkte, die Gesamtproduktmenge (ohne Versand) und die Produktreferenz sowie das Bild und die Menge jedes Produkts auf Der Einkaufswagen. Weitere Produkte kann der Kunde durch weitere Navigation auf der Website auswählen.

Klicken Sie auf das Symbol [WARENKORB] in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um jederzeit zu sehen, welche Produkte sich in Ihrem Warenkorb befinden. Anschließend wird auf dem Bildschirm der Warenkorb mit der Bestätigung aller darin enthaltenen Produkte, dem zu zahlenden Gesamtpreis sowie der Produktreferenz, dem Bild und der Menge der von Ihnen ausgewählten Produkte, dem Gesamtpreis der Bestellung und einem Kostenvoranschlag angezeigt Die Versandkosten werden im nächsten Schritt der Bestellung berechnet – je nach Lieferland.

In dieser Phase kann der Kunde die Farbe (sofern vorhanden) oder die Menge des Produkts ändern, es zur Wunschliste hinzufügen oder aus dem Warenkorb entfernen. Der Gesamtwert der Bestellung wird dann automatisch neu berechnet.

Kunden sollten bedenken, dass sie während des Bestellvorgangs jederzeit ihre Meinung ändern, ihre Bestellung ändern, stornieren oder weitere Produkte hinzufügen können, bis sie ihre Bestellung bestätigen und bezahlen.

Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, muss der Kunde auf die Schaltfläche [ENTFERNEN] rechts neben dem Artikel im Warenkorb klicken. Der Gesamtwert des Warenkorbs wird dann automatisch neu berechnet.

Abschließend kann der Kunde auch kostenlose Muster oder Geschenke auswählen, einen Gutscheincode eingeben, den Kundenservice kontaktieren oder den Newsletter abonnieren. Wenn Sie über einen Aktionscode verfügen, müssen Sie diesen zu diesem Zeitpunkt (vor dem Bezahlen) in das Feld [AKTIONSCODE EINGEBEN] unten in Ihrem Warenkorb eingeben. Klicken Sie auf [DIESEN CODE VERWENDEN] und der entsprechende Rabatt für gültige Codes wird automatisch in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Nachdem der Kunde die Auswahl der Produkte abgeschlossen hat, kann er durch Anklicken des Buttons [BESTÄTIGEN] eine Bestellung im Warenkorb aufgeben. An dieser Stelle erscheint eine neue Website, auf der Sie aufgefordert werden, sich bei Ihrem Konto anzumelden oder als Gast fortzufahren.

Im nächsten Schritt muss der Kunde die Lieferadresse in das angezeigte Formular eingeben. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie eine Adresse in Deutschland oder Österreich angeben. Klicken Sie nach dem Ausfüllen des Formulars auf die Schaltfläche [WEITER].

Im nächsten Schritt muss der Kunde eine Zahlungsart auswählen, Bank- oder Zahlungsdaten angeben und die Rechnungsadresse (diese kann mit der Lieferadresse identisch oder davon abweichend sein) bestätigen. Als nächstes erscheint auf der rechten Seite des Bildschirms eine Bestellübersicht mit allen Informationen zur Bestellung, einschließlich Art, Menge und Preis der Produkte, dem für die Bestellung zu zahlenden Gesamtbetrag (einschließlich Versandkosten) und Ihrem Ansprechpartner. Angaben, Lieferadresse und Rechnungsadresse werden wiederholt.

von Kunden, nachdem sie den Status ihrer Bestellungen überprüft haben.
• Ihre Bestellung aufgeben und bezahlen;

• Ändern Sie die Spezifikationen und/oder Kontaktinformationen Ihrer Bestellung, indem Sie oben auf der Website auf die Schaltfläche „Zurück“ oder das EMA COSMETICS-Logo klicken.

Vor Anklicken des Buttons [ZAHLUNGSAUFTRAG ERSTELLEN] wird der Kunde gebeten, diese AGB durch Anklicken des entsprechenden Kontrollkästchens zu lesen und zu akzeptieren.

Sobald der Kunde auf die Schaltfläche [BESTELLUNG BEZAHLEN] klickt, erscheint die Bestellbestätigungsseite.

Durch die Bestellung auf der Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des betreffenden Produkts ab. Das Angebot steht EMA COSMETICS 3 Werktage ab dem Datum des Angebots zur Annahme offen. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden gemäß Ziffer 8.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleibt unberührt.

4.2. BESTELLBESTÄTIGUNG

Sobald die Bestellung vom Kunden bestätigt und die Zahlung gemäß den in Abschnitt 6 festgelegten Verfahren bestätigt wurde, wird eine Zusammenfassung der vom Kunden aufgegebenen Bestellung mit allen bestellten Produkten angezeigt und eine Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet gesendet. dem Kunden unverzüglich zusenden („Auftragsbestätigung“).

Die von EMA COSMETICS versendete Bestätigungs-E-Mail enthält folgende Informationen:

• die Bestellnummer, die EMA COSMETICS dem Kunden bei der Bestellung mitteilt;

• Bestellübersicht (Beschreibung, Menge und Preis der bestellten Produkte);

• der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich aller Steuern;

• Versandkosten;

• Versandverfahren (Versandart) für das/die bestellte(n) Produkt(e).

Die Auftragsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Mit der anschließenden (E-Mail-)Annahme der Bestellung oder dem Versand der Ware gilt die Bestellung als von uns angenommen. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst durch die Annahme durch den Kunden zustande.

Die Kosten für die Bestellung (einschließlich Versandkosten) werden zum Zeitpunkt des Versands des Produkts/der Produkte reserviert. Anschließend erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung, dass seine Bestellung versandt wurde.

Kunden, die Informationen über den Status ihrer Bestellung wünschen, sollten sich in ihrem Konto anmelden, um den Status ihrer Bestellung zu verfolgen, oder im Falle eines Problems unseren Kundenservice über „info@emabeauty.de“ kontaktieren.

4.3 AUFTRAGSBEWEIS

Es wird empfohlen, dass Kunden Bestellbestätigungen ausdrucken und zur Aufbewahrung aufbewahren.

Bei Bedarf kann der Kunde den zwischen ihm und EMA COSMETICS geschlossenen elektronischen Vertrag anfordern. Zu diesem Zweck sollte sich der Kunde unter Angabe der Kontaktdaten und der Bestellung „info@emabeauty.de“ an unseren Kundenservice wenden und eine E-Mail an die Adresse senden.

Im Allgemeinen empfiehlt EMA COSMETICS seinen Kunden, eine Kopie aller E-Mails im Zusammenhang mit ihren Bestellungen aufzubewahren. Der Kunde wurde darüber informiert, dass E-Mails an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet werden. EMA COSMETICS übernimmt keine Verantwortung, wenn die Bestellbestätigungs-E-Mail aufgrund eines Tippfehlers in der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse nicht eingeht.

Darüber hinaus bewahrt EMA COSMETICS die Informationen zu jeder Bestellung bis zum Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen auf und stellt diese dem Kunden auf Anfrage des Kunden an info@emabeauty.de zur Verfügung.

ABSCHNITT 5: EIGENTUMSVORBEHALT

Mit der Auslieferung des Produkts an den Kunden oder wenn dieser in Annahmeverzug gerät, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der Beschädigung oder des Verlusts des gelieferten Produkts auf den Kunden über. Das Eigentum an den bestellten Produkten geht nach der Lieferung auf den Kunden über, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung aller für die Produkte zu zahlenden Beträge, einschließlich der Versandkosten.

ABSCHNITT 6: ZAHLUNG

6.1. ZAHLUNGSMETHODE UND ZAHLUNGSTOOLS

Die Zahlung auf der Website muss zum Zeitpunkt der Bestellung in Euro und per Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express) oder Banküberweisung erfolgen. Andere Zahlungsarten werden nicht akzeptiert.

Sie erklären, dass Sie über alle erforderlichen Vollmachten verfügen, um die von Ihnen bei Ihrer Bestellung gewählte Zahlungsart zu nutzen.

EMA COSMETICS behält sich das Recht vor, eine Bestellung, die nicht vollständig bezahlt ist, nicht anzunehmen und der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt.

6.2 SICHERE TRANSAKTIONEN

6.2.1 Die Bestellung wird in Übereinstimmung mit allen geltenden Banksicherheitsstandards bearbeitet. Um die Sicherheit von Zahlungen per Bankkarte auf der Website zu gewährleisten, muss der Kunde dem Kunden den Sicherheitscode (CVV) mitteilen, der auf der Rückseite der Bankkarte angegeben ist, mit der die Bestellung bezahlt wird.

Die Belastung der Debitkarte des Kunden erfolgt nach Prüfung, ob seine Bestellung alle Bedingungen dieser AGB erfüllt und das/die bestellte/n Produkt(e) zum Zeitpunkt des Versands bereit ist/sind.

Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Abbuchung der Beträge bei Auftragsbestätigung.

6.2.2 EMA COSMETICS nutzt eine sichere Zahlungsplattform namens paymendo.

Im Rahmen der laufenden Bekämpfung von Online-Betrug können Informationen über die Bestellung eines Kunden an einen gesetzlich befugten Dritten übermittelt werden, um die Identität des Kunden, die Gültigkeit der Bestellung, die verwendete Zahlungsmethode und die geplante Lieferung zu überprüfen.

Wenn der Kunde nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen auf die Anfrage von EMA COSMETICS nach zusätzlichen Informationen reagiert, wird die Bestellung nicht angenommen und der gezahlte Betrag wird schnellstmöglich auf das belastete Bankkonto zurückerstattet.

6.2.2 EMA COSMETICS nutzt eine sichere Zahlungsplattform namens paymendo.

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/Tickets/bzw. Erbringung der Leistung bei sonstigen Leistungen. Für Länder, in denen diese Zahlungsmethode verfügbar ist, finden Sie hier die vollständigen Rechnungsbedingungen.

6.3 SCHLIESSEN ODER HALTEN

Zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung ist der Kunde nur berechtigt, wenn die Gegenforderung von uns nicht bestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

ARTIKEL 7: LIEFERUNG UND KAUF

7.1. LIEFERBEDINGUNGEN UND KOSTEN

Bestellte Produkte können nur nach Deutschland versendet werden.

Nach der Vorbereitung der Bestellung wird diese an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Postanschrift versandt.

Sobald die Bestellung versandt wird, wird eine E-Mail an den Kunden gesendet.

Wir empfehlen Kunden, diese E-Mail auszudrucken, um die Bestellung zu verfolgen.

Der Kunde kann dann den Fortschritt seiner Lieferung über die Website verfolgen, indem er oben auf dem Bildschirm auf den Link „Mein Konto“ klickt und die E-Mail-Adresse und das Passwort eingibt, die er bei der Bestellung angegeben hat, oder indem er auf die Schaltfläche „Bestellen“ klickt „Status“-Link unten auf jeder Seite der Website. Vom Kunden bestellte Produkte werden an die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebene Lieferadresse geliefert.

Versandkosten und Lieferzeit ab Versand der Bestellung:

„Geschäftstag“ bedeutet Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage und gesetzliche Feiertage.

7.2 VERSPÄTETE LIEFERUNG

Kunden werden gebeten, den Kundendienst über alle ihnen bekannten Verzögerungen bei der Lieferung ihrer Bestellung per E-Mail an info@emabeauty.de zu informieren, damit EMA COSMETICS die erforderlichen Schritte mit den entsprechenden Post- oder Kurierdiensten einleiten kann.

Wenn EMA COSMETICS nicht in der Lage ist, die Produkte innerhalb einer angemessenen Zeit ab der E-Mail des Kunden und spätestens dreißig (30) Tage nach der Bestellung zu liefern, besprechen die Parteien, ob der Kunde das Produkt weiterhin erhalten möchte.

Wenn der Kunde die Produkte nicht mehr erhalten möchte, erstattet EMA COSMETICS den Bestellpreis so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Erklärung des Kunden, dass er die Produkte nicht mehr erhalten möchte. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden gemäß Ziffer 8.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß Ziffer 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben unberührt.

Vorbehaltlich der Regelung in Ziffer 2.2.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen keine Teillieferungen.

7.3 LIEFERUNG VON PRODUKTEN

Jede Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Kunde oder ein von ihm bestimmter Dritter das Produkt bzw. die Produkte physisch in Empfang nimmt und den Lieferschein (falls vorhanden) unterzeichnet. Der Kunde wird gebeten, zu überprüfen, ob die erhaltenen Produkte der Bestellung entsprechen und sich in gutem Zustand befinden.

Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts von Produkten wird dem Kunden empfohlen, den Spediteur (falls zutreffend) in angemessener Form in der angegebenen Form zu benachrichtigen. In jedem Fall wird dem Kunden empfohlen, sich auch per E-Mail an den Kundenservice von EMA COSMETICS unter info@emabeauty.de zu wenden.

ABSCHNITT 8: WIDERRUFSRECHT

8.1. Gesetzliches Widerrufsrecht

– RECHT AUF NICHTIGKEIT –

RECHT AUF NICHTIGKEIT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren wir Sie (- info@emabeauty.de -) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf der Website elektronisch ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übersenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

ERGEBNISSE DER STORNIERUNG

Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die uns entstehen, wenn Sie eine andere Versandart als die günstigste verfügbare Standardlieferung wählen), unverzüglich und spätestens innerhalb von 24 Tagen zurückerstattet vierzehn Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Kündigung dieses Vertrags erhalten. innerhalb eines Tages. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Kündigung dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder liefern. Wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden, wird die Frist eingehalten.

Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte, sofern Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett gemäß Ziffer 8.3 verwenden. Andernfalls sind Sie für die Kosten für die Rücksendung der Produkte verantwortlich.

Sie tragen die alleinige Verantwortung für etwaige Wertverluste, die durch eine andere als die zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Handhabung entstehen.

– ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG –

8.2 PRODUKTRÜCKGABEKOSTEN

Solange die gelieferten Produkte nicht der Bestellung entsprechen (in diesem Fall werden diese Kosten von EMA COSMETICS übernommen), trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Ungeachtet des Vorstehenden trägt EMA COSMETICS, wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, die Kosten für die Rücksendung der Produkte, sofern der Kunde das in Ziffer 8.3 genannte vorfrankierte Rücksendeetikett verwendet (siehe Ziffer 8.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

8.3 WEITERE DETAILS

Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen, um ein Produkt zurückzusenden.

SCHRITT 1 – Kontaktieren Sie den Kundenservice oder melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.

Sie erreichen das Kundenservice-Team per E-Mail unter info@emabeauty.de.

SCHRITT 2 – Rückgabe von Produkten

Sie können innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Produkte eine Rücksendung beantragen (siehe Ziffer 8.1 der AGB). Die Rückerstattung des Geldes erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Wir empfehlen, die folgenden Schritte zu befolgen, um EMA COSMETICS-Produkte zurückzusenden:

Senden Sie einen Online-Rückgabeantrag, indem Sie auf der ersten Bestellseite, die über Ihr Kundenkonto zugänglich ist, auf „Rückgabe erstellen“ klicken. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie auch unten auf jeder Seite der Website auf „Bestellstatus“ klicken.
Nachdem die Rücksendung erstellt wurde, drucken Sie das Rücksendeformular von der Bestätigungsseite aus und legen Sie es in Ihr Paket.
Drucken Sie Ihr vorfrankiertes Rücksendeetikett auf derselben Seite aus.
Vereinbaren Sie auf derselben Seite einen Termin mit unserem Spediteur (DHL), um Ihr Paket abzuholen.
Legen Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, nach Möglichkeit in die Originalverpackung oder eine andere geeignete Verpackung und achten Sie darauf, dass die Verpackung ordnungsgemäß verschlossen ist.
Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett auf das Paket und achten Sie darauf, dass das vorherige Lieferetikett nicht sichtbar ist.
Übergeben Sie das Paket zum vereinbarten Termin an unseren Spediteur (DHL).

Wir empfehlen Ihnen, den Versandbeleg aufzubewahren, für den Fall, dass Sie das zurückgesandte Paket im sehr unwahrscheinlichen Fall nicht erhalten. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis und Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auf, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird.

Wenn Produkte nicht zurückgegeben werden können, sind wir nicht verpflichtet, zurückgegebene Artikel anzunehmen oder Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren. Wenn wir dies aus berechtigten Gründen verweigern, übernehmen wir keine Versandkosten für die Rücksendung der Artikel an Sie.

SCHRITT 3 – Rückerstattungsprozess

Wenn die Rückerstattung spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel oder früher erfolgt, erhalten wir eine Rückerstattung auf die gleiche Weise, wie Sie Ihre Bestellung ursprünglich bezahlt haben, und zwar an dem Tag, an dem wir den Nachweis Ihrer Rücksendung der Artikel erhalten uns. uns (siehe Ziffer 8.1 der AGB).

Sie erhalten den gesamten Betrag einschließlich der Lieferkosten zurückerstattet (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Standardlieferoption als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung wählen). Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte, sofern Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett gemäß Ziffer 8.3 verwenden. Andernfalls sind Sie für die Kosten für die Rücksendung der Produkte verantwortlich. Wenn Sie an der Kasse eine Sonderaktion oder einen anderen Rabatt erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung nur in Höhe des tatsächlich gezahlten Betrags.

Sie erhalten von unserem Kundenservice eine Benachrichtigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Rückerstattung abgeschlossen wurde.

Unsere Rückgabebedingungen gelten nur für Online-Käufe, die auf der Website getätigt werden. Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die in einem Partnergeschäft gekauft wurden.

ABSCHNITT 9: GEWÄHRLEISTUNGSRECHTE

EMA COSMETICS haftet für Sach- und Sachmängel nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

Liegt ein Mangel an der gelieferten Ware vor, kann der Kunde zunächst von uns die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung der Ware ohne Mängel verlangen.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie für den Kunden unzumutbar oder verweigern wir die Nacherfüllung, ist der Kunde nach den gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz bzw. Schadensersatz zu verlangen. Leerladungen Für Ansprüche des Kunden gelten ergänzend die besonderen Regelungen in Ziffer 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung des Produkts.

ABSCHNITT 10: HAFTUNG

EMA COSMETICS, seine Vertreter oder (Erfüllungs-)Erfüllungsgehilfen haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Im Übrigen wird EMA COSMETICS (gleich aus welchem ​​Rechtsgrund) – vorbehaltlich der Vertragsstrafe nach diesem Satz – nur im Falle einer Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, und weiter auf die Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (sog. Sachhaftung), begrenzt auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens.

Die Einschränkungen dieser Ziffer 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht bei zugesicherten Beschaffenheitsmerkmalen, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Verstößen gegen das Datenschutzrecht oder bei unserer Haftung aus der Produkthaftung im Sinne des § 444 BGB. Sich benehmen.

ABSCHNITT 11: MARKTGÄNGIGKEIT

Um eine gültige Bestellung auf der Website aufgeben zu können, müssen alle Kunden mindestens 16 Jahre alt und geschäftsfähig gemäß §§ 104 ff BGB sein.

ABSCHNITT 12: SALVATORISCHE KLÄRUNG

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die Anwendung eines Gesetzes oder einer Verordnung oder durch eine rechtskräftige Entscheidung eines zuständigen Gerichts oder einer zuständigen Behörde für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

ABSCHNITT 13: KEIN STILLSCHWEIGENDER VERZICHT

Wenn Sie oder wir es versäumen, einen Teil dieser Bedingungen durchzusetzen, ist diese Partei nicht daran gehindert, diesen Teil der Bedingungen zu einem anderen Zeitpunkt anzuwenden.

KAPITEL 14: TITEL

Im Falle einer unterschiedlichen Auslegung zwischen den Titeln/Titeln der Artikel und den tatsächlichen Bestimmungen dieser AGB haben die Bedingungen Vorrang und die Titel werden als ungültig erachtet.

ABSCHNITT 15: ÄNDERUNGEN DIESER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

EMA COSMETICS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Jede neue Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vorab auf der Website veröffentlicht. Die online auf der Website veröffentlichte Version hat stets Vorrang vor allen anderen Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Maßgeblich ist jedoch gegenüber dem jeweiligen Kunden die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige und vom Kunden akzeptierte Fassung der AGB.

ABSCHNITT 16: UNABHÄNGIGER TEIL DIESER VEREINBARUNG

Diese AGB und die dem Kunden zugesandte Bestellzusammenfassung bilden einen Vertragsinhalt, der die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien darstellt.

NUMMER 17: SPRACHE

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website sind in deutscher Sprache verfügbar.

Alle Inhalte der Website sind auf Deutsch verfügbar.

ABSCHNITT 18: ANWENDBARES RECHT – STREITBEILEGUNG

Die EU-Kommission bietet auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform eine Online-Streitbeilegung an. Diese Plattform ist über einen externen Link erreichbar. Zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des UN-Kaufvertrages, der zwingenden Regelungen des Internationalen Privatrechts unterliegt. Befindet sich Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in einem anderen Land, so wird die Anwendung der zwingenden Rechtsvorschriften dieses Landes durch die im vorstehenden Satz getroffene Rechtswahl nicht berührt.

Der Kunde oder EMA COSMETICS können bei jedem nach geltendem Recht zuständigen Gericht klagen.

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